1. Responsable du traitement

Borin Prodotti Veneti, Impasse des Roches 1, 1680 Berlens, Suisse
Tél. +41 79 913 81 28 – info@borinprodottiveneti.com

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez www.borinprodottiveneti.com, pourquoi et avec qui elles sont partagées, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

2. Données collectées

  • Commande et compte client : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique des commandes.
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.
  • Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message.
  • Avis clients : nom ou pseudonyme, note et commentaire que vous publiez.
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils de mesure (voir point 5).

3. Finalités

  • Traiter et livrer vos commandes, établir les factures
  • Gérer votre compte client
  • Répondre à vos demandes
  • Vous inviter à donner votre avis après un achat
  • Mesurer la fréquentation du site et améliorer nos services
  • Diffuser nos produits et publicités sur Google, Facebook et Instagram
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des pièces)

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Hébergement du site : Infomaniak (Genève, Suisse)
  • Paiement : Stripe, WooPayments (Automattic), TWINT
  • Facturation et comptabilité : bexio (Suisse)
  • Livraison : La Poste suisse, ainsi que notre propre service de livraison
  • Envoi d’e-mails : WP Mail SMTP (e-mails de commande) et Brevo (e-mails d’information et promotions)
  • Statistiques et publicité : Google (Analytics, Google Ads, Merchant Center), Meta (Facebook, Instagram), Jetpack (Automattic)
  • Avis clients : Customer Reviews for WooCommerce

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par la LPD (décision d’adéquation du Conseil fédéral, Swiss-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, langue) ainsi que des cookies de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta). Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale suisse)
  • Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande
  • Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande
  • Données de navigation : selon la durée de vie des cookies, au maximum 13 mois

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, et vous opposer à leur utilisation à des fins publicitaires. Il suffit d’écrire à info@borinprodottiveneti.com. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte ou tout accès non autorisé.

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026