1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur www.borinprodottiveneti.com auprès de Borin Prodotti Veneti, titulaire Borin, entreprise individuelle inscrite au registre du commerce du canton de Fribourg, Impasse des Roches 1, 1680 Berlens, Suisse. IDE : CHE-457.411.650.
2. Produits
Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est ferme dès la réception de l’e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour motif légitime (stock épuisé, adresse hors zone de livraison, etc.), auquel cas tout montant déjà payé est remboursé.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : TWINT, carte de crédit (paiement sécurisé par Stripe) et facture. La commande est expédiée après réception du paiement.
6. Livraison
Les conditions de livraison (zones, frais, délais) sont détaillées sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs ; un retard ne donne pas droit à des dommages-intérêts.
7. Droit de rétractation et retours
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Retours et remboursements.
8. Garantie
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous en informer dans les 48 heures suivant la réception, ou dès sa découverte pour un défaut qui n’était pas visible à la livraison. Nous procédons alors au remplacement ou au remboursement du produit. Les machines à café et les moulins sont couverts par la garantie du fabricant.
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande, dans les limites permises par la loi. Merci de respecter les conditions de conservation et les dates de consommation indiquées sur les emballages.
10. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et uniquement pour le traitement des commandes. Voir notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for est à Fribourg, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.
Contact
Borin Prodotti Veneti – Impasse des Roches 1, 1680 Berlens
+41 79 913 81 28 – info@borinprodottiveneti.com
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026