Grundsatz
Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein Widerrufsrecht vor. Gelieferte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht, ausser in den unten beschriebenen Fällen.
Lebensmittel
Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit werden Lebensmittel (Kaffee, Kapseln, Panettoni, Trüffel, Spezialitäten) weder zurückgenommen noch umgetauscht, ausser sie sind beschädigt, defekt oder entsprechen nicht Ihrer Bestellung.
Kaffeemaschinen und Mühlen
Kaffeemaschinen und Mühlen werden weder zurückgenommen noch umgetauscht, ausser bei einem Defekt oder im Rahmen der Garantie. Bei einer Störung kontaktieren Sie uns: Wir organisieren die Prüfung und Reparatur gemäss den Garantiebedingungen des Herstellers.
Beschädigtes oder defektes Produkt, falsche Lieferung
- Melden Sie es uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@borinprodottiveneti.com oder +41 79 913 81 28.
- Senden Sie uns Fotos des Produkts und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer.
- Nach unserer Zustimmung senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurück, wenn möglich in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
- Wir bieten Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, innerhalb von 10 Werktagen nach Annahme der Reklamation.
Rücksendeadresse
Borin Prodotti Veneti
Impasse des Roches 1
1680 Berlens
Schweiz